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 여행을 갈때 제일 많이 신경쓰게 되는 것 중에 하나가 바로 짐인데요.

 출발할때는 괜찮았던 짐이 올때는 선물을 사거나 기념품을 사는 바람에 너무 많아져공항에서 고생하시는 분들도 계신데요. 항공사에 따라 그리고 국내선, 국제선의 짐(수하물/수화물) 규정이 다르므로 여행전에 미리 확인해 보고 이용하는 것이 좋습니다. 

 오늘은 저가항공사중 한 곳인 이스타항공의 수하물 규정 관련 정보를 알려 드리겠습니다.



기본위탁수하물

무료 위탁수하물 기준

 1. 3면(가로+세로+높이)의 총합이 203cm 이하인 수하물만 위탁 가능

 2. 만 2세 미만 유아가 국내선이나 국제선 이용시 유모차,카시트,요람 중 1개만 무료 위탁 가능

 3. 몸이 불편하신 분들이 사용하는 휠체어나 보조기구는 무료수하물로 허용

 4. 국내선 - 자전거(접이식 자전거 포함), Surfboard/Wind surfing 장비 같은 경우 무료수하물 허용량과 상관없이 수수료(10,000원)가 부과됨

 5. 비싼 고가의 스포츠 용품, 민감한 기기장착된 제품, 부적절한 포장상태의 스포츠 용품 등은 위탁이 거절될 수 있음

초과 수하물

 무료로 수탁이 가능한 수화물의 허용량을 초과한 경우 해당하는 여행지 구분에 따라 1Kg당 초과 요금이 부과 되므로 이용하는 항공사의 규정을 알아두시는 것이 좋습니다.

 항공권의 결제일을 기준으로 2017년 5월 1일 부터 아래 국제선의 초과 수하물 요금으로 변경되었습니다.
 타 항공사와 마찬가지로 위탁수하물을 탑승전에 미리 구매하시면 할인 받을 수 있으니 짐이 많으신 분들은 미리 구매하시는 것이 좋습니다.

 예전에는 무게나 사이즈가 약간 초과해도 국내 항공사 같은 경우 그냥 통과되는 경우도 있었지만 요즘에는 국내외 항공사 모두 규정대로 처리하므로 꼭 지키셔서 초과 운임을 내지 않도록 조심하는 것이 좋습니다.

짐 1개의 중량이 32KG을 초과하거나 삼면(가로,세로,높이)의 합이 203cm를 초과하는 경우에는 운송이 거절될 수 있고 만일 공동운항편을 이용시에는 탑승하는 해당 운항사의 규정이 적용됩니다.


운송 제한품목

 운송금지 품목과 수하물 탁송제한 물품 리스트는 꼭 확인하시고 지키셔야 공항에서 문제가 발생하지 않습니다.


휴대수하물

휴대수하물 안내

 휴대 수하물은 기내의 선반이나 좌석 밑에 보관이 가능한 사이즈 삼면(가로+세로+높이) 합계가 115cm 이하이고 무게가  7kg 이하의 짐(수하물) 1개만 가능합니다.

 비행 중에 이용 할 유아용 음식류, 노트북, 서류 가방, 핸드백, 화장품 가방은 무료로 휴대하고 탑승할 수 있습니다. 하지만 다른 탑승 고객에게 위해를 줄 수 있는 도검류, 

 타 고객에게 위해를 가할 수 있는 모든 종류의 도검류(칼종류), 골프채, 가위 등은 기내에 가지고 탑승할 수 없고 위탁 수하물로 운송가능 합니다.




유료 구매 물품


 유모차 및 위탁 수하물을 포장하는 비닐은 구매 후에는 환불받을 수 없습니다.

 포장용품 판매처: 인천공항,김포공항,제주공항,청주공항,김해공항,군산공항의 카운터에서 소(75*95cm) 포장은 2,000원, 대(100*145cm) 포장은 3천원에 구매 가능합니다.


애완동물박스 구입


 기내에 반입할 수 있는 애완동물박스등은 구매 후에는 환불을 받을 수 없습니다.

 애완동물박스(38*22*25* cm) 판매처: 김포공항, 제주공항, 김해공항, 청주공항, 군산공항 카운터에서 5,000원에 구매 가능합니다.

 반려동물을 동반하고 국내선에 탑승하는 고객 같은 경우 2016년 10월 30일(탑승일 기준) 부터 애완동물 위탁 서비스가 중지되어 기내반입만 가능합니다.

 국제선의 경우에는 반려동물의 운송이나 기내반입 모두 불가능하니 반려동물 관련 자세한 사항을 확인하시려는 경우에는 미리 예약센터에 문의해 보셔야 합니다. 

분실/지연/파손 수하물 배상 안내

 항공사의 고의나 과실로 인하여 위탁수하물에 파손, 분실 등의 손해가 발생한 경우에 한하여 보상을 받을 수 있는데 이용하는 항공구간에 따라 몬트리올 협약이 적용되고 그 외 항공구간은 바르샤바 협약이 적용됩니다.

 만일 승객이 사전에 책임 한도보다 높은 가격을 신고하고 종가 요금을 지불하였을 경우의 책임 한도는 신고한 가격을 근거로 적용합니다.


보상불가물품

 아래 사항에 해당하는 경우 운송 도중에 발생한 파손,분실, 지연으로 인한 손해에서 이용하는 항공구간에 따라 보상에서 제외되거나, 제한된 보상을 받을 수 있습니다.


 아래 해당 물품은 위탁수하물로 접수가 불가능하므로 휴대수하물로 분리하여 운송하여야 합니다.

반입제한물품

 금지 제한 물품을 항공기로 반입하였을 경우  2년 이상 ~ 5년 이하의 징역에 처벌을 받을 수 있으므로 조심해야 합니다.

 아래 기준은 대한민국 공항 및 미주노선의 출국이나 도착 항공기에 적용되는 기준으로 목적지가 그 외 지역일 경우에는 해당하는 나라의 추가 금지품에 대하여 탑승하는 항공사 또는 여행사로 확인하여야 합니다.

 사이판 노선을 탑승하는 분들은 Transportation Security Administration 사이트를 참고 하시면 도움을 받을 수 있습니다.

 폭발성, 인화성, 유독성 물질은 모두 기내나 위탁수하물로 반입이 불가능 합니다.


 무기로 사용될 수 있는 물품은 기내 반입은 불가능하지만 위탁수하물로 위탁 가능한 품목이 있습니다.


 일반생활용품 및 의료용품 은 아래 분류 사항에 의거하여 기내 반입이나 위탁수하물로 위탁할 수 있습니다. 


국제선 객실 내 액체류 반입 기준

 국제선 항공기를 이용하는 승객은 액체류 용품의 항공기 객실 내로의 반입이 엄격히 금지되므로 물품의 허용기준을 확인 후 반입을 하셔야 합니다.

 액체분무(스프레이), 젤류(젤/크림)로 된 물품 - 물, 음료, 식품, 화장품 등 은 100ml 이하의 개별용기에 담아 1인당 1개의 투명 비닐지퍼백( 1L) 넣어 반입이 가능합니다.

 유아식이나 의약품은 항공여정 기간에 필요한 용량에 한해서만 반입이 허용 됩니다.
 그러나 의약품등은 의사의 처방전 등 증빙서류를 검색요원에게 제시하여야 탑승이 가능합니다. 만일 해외 여행시에는 영문으로 된 증빙서류를 준비하여야 합니다.

 일반생활용품 리튬 배터리


리튬이온 배터리

전동보드

 전동보드에 해당되는 모든 물품은 기내 탑재나 위탁수하물 모두 운송이 불가능합니다. 만일 배터리가 전동보드에 장착되어 있지 않고 포장상태가 확실하게 양호한 경우에는 위탁수하물로는 접수 가능할 수 있습니다. 그러나 전동보드의 동작을 위한 배터리는 종류나 용량과 상관없이 탑재가 모두 불가능 합니다.

 전기나 전동자전거는 전동보드와 동일한 규정을 적용하여 운송 불가능 합니다.


분실수하물 찾기

 분실수하물은 각 공항지점에 방문하여 본인임을 증명하여야 찾을 수 있습니다.

 분실수하물은 도착 공항에서 발견되는 경우가 많으니, 도착 공항을 중심으로 확인 조회하는 것이 좋습니다.

 보통 1개월 이내에 분실물을 찾아가지 않으면 복지기관에 기증을 하거나, 항공사에서 자체적으로 폐기한다고 합니다. (부패가 예상되는 수하물품은 습득한 다음날 폐기한다고 합니다.)

공항 내 유실물 문의 전화

인천공항

 032-741-3110,4

 김포공항

 02-2660-4097

 제주공항

 064-797-2521~2

 청주공항

 043-210-6326

 부산공항

 051-974-3776~7

 군산공항

 063-469-8311


위탁수하물 선구매 서비스
아래 위탁수하물의 선구매 할인은 2017년 05월 01일부터 시행되고 있습니다.

ZONE별 노선 정보

 온라인에서 사전 수하물 구매 서비스는 항공권 예매가 완료된 이후에만 구매 신청 가능합니다. 




수하물 선 구매 서비스 신청시 유의 사항

 1. 이스타항공 홈페이지 또는 예약센터에서 구매 가능

 2. 예약이나 발권이 완료된 후에는 나의예매 페이지에서 별도로 구매 신청 가능

 3. 공동운항편을 이용시에는 해당 운항사의 규정이 적용됩니다.

 3. 여정을 변경이나 취소시에는 구매한 수하물은 자동으로 취소/환불이 되고 항공편의  출발 24시간 전까지는 재 구매가 가능하고 취소, 변경, 환불은 항공기의 출발 24시간 전까지만 가능

 4. 사이판 노선이나 공동운항 노선은 위탁수하물 서비스 선 구매가 불가능 함

 더 자세한 사항이나 궁금한 점이 있으신 분들은 이스타항공 홈페이지의 서비스안내 페이지를  참고 하시거나 예약문의 센터에 전화(1544-0080)로 문의 하시면 됩니다. 


 이상 이스타항공 수화물 규정과 관련된 정보를 알려 드렸는데 도움이 많이 되면 좋겠습니다.^^
 

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