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 전자제품을 사용하다 보면 고장이나 소모품 구매를 하기 위해 서비스센터를 이용하게 되는데요.


 아무래도 자주 사용하는 제품이 문제가 생기는 경우가 많겠지요.


 이번 글에서는 밥솥이나 인덕션등의 가전제품으로 유명한 쿠첸 AS 서비스센터와 영업시간 정보 확인을 해보겠습니다.


 먼저 쿠첸 홈페이지로 가서 오른쪽 상단에 있는 줄3개 표시를 눌러주세요.





 하단에 보이는 AS 안내를 선택해주세요.



 서비스센터의 운영시간은 아래와 같으며 일요일이나 공휴일은 휴무이니 평일에 시간이 안되시는 분들은 토요일에 AS를 받으실 수 있습니다.


서비스 센터 운영 시간

평일 : 오전 9시~ 오후6시

토요일: 오전9시~ 오후1시

일요일과 공휴일 : 휴무







 AS 센터찾기 페이지에서 센터명을 알고 있다면 센터명을 입력하고 바로 검색이 가능하지만 센터명을 모른다면 국내/해외, 시도 지역(서울,인천,부산,대구,울산,대전,광주,경기,강원,충북,충남,경북,경남,전북,전남,제주)을 선택하세요.



 서울지역에는 14곳의 AS 센터가 있는 것으로 나오는데 오른쪽 지도를 보면 대략적인 위치도 확인할 수 있어 선택하기 편합니다.



 지도위에 보이는 숫자표시를 누르면 아래와 같이 전화번호, 주소, 영업시간, 출장가능 지역등의 자세한 AS센터 정보를 확인 할 수 있습니다. 



 해외 서비스 센터가 있는 지역으로는 미국, 중국, 캐나다만 가능하며 유럽이나 동아시아 그리고 아프리카 지역에는 아직 없는 것으로 나와 아쉬운 분들이 많을듯 합니다.


 AS 신청은 전화상담, 출장 AS신청 중에서 선택이 가능하며 출장 신청시 출장비가 추가될 수 있으므로 꼭 비용을 확인한 후 신청하는 것이 좋습니다.





 수리는 보증기간이나 고객 부주의 유무에 따라 비용청구가 되므로 아래 수리 기준을 참고하여 확인하는 것이 좋습니다.



 일반 제품은 1년, 계절성 제품은 2년의 무상 보증을 해주는데요.

 제품 보증의 기준일은 구입일자를 기준으로 하고 구입일자의 확인은 제품보증서나 구입영수증을 기준으로 계산합니다.



 기본 보증기간이 있지만 아래 보증기간 적용 조건에 따라 단축 적용될 수 있습니다.







 서비스를 받을 수밖에 없는 상황이 있지만 제품에 문제가 없을 경우에는 간단 해결 방법으로 해결 가능한 경우도 있으므로 확인 하는 것이 좋습니다.



 서비스 받기 전 해당제품에 자주 묻는 질문에 해당되는 사항이 있는 지 확인하면 서비스 받는 비용이나 시간을 절약하거나 간단하게 해결할 수도 있으니 서비스 신청전 되도록 확인해 보는 것이 좋습니다.


 지금까지 쿠첸 서비스센터 정보를 알려드렸습니다.

 감사합니다. ^^  






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