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 가정이나 사무실에서 전자제품을 사용하다보면 중간에 고장이나거나 서비스가 필요한 경우가 생기죠.


 여러가지 브랜드중에서 정수기, 공기청정기, 비데, 연수기, 매트리스, 음식물처리기, 족욕기,안마의자, 의류청정기등으로 인기 높은 웅진코웨이 제품의 AS서비스나 일반 서비스가 필요할 경우 필요한 정보를 알려드리겠습니다.


 웅진코웨이의 서비스 이용 신청 방법은 3가지가 있는데요. 편한 방법을 선택하여 이용하시면 됩니다. 




1. 온라인 A/S 신청


 온라인 A/S 서비스 신청은 아래 순서대로 진행되니 미리 사용중인 제품의 정보와 서비스 유형 정보를 확인 후 고객 서비스센터에 연락 하는 것이 좋습니다.


 온라인 A/S 신청은 웅진코웨이 온라인 회원가입을 해야 하는 번거로움이 있지만 웅진코웨이 여러제품을 이용하고 있거나 서비스를 자주 이용한다면 서비스 이용내역을 확인 할 수 있어 좋으니 회원 가입후 이용하면 됩니다.







2. 1대1일 문의하기 

 

 제품에 이상이 있을 경우 인터넷으로 A/S 신청을 하거나 고객 센터로 전화 1588-5200 하여 문의하면 됩니다.



상담 가능시간


평일       - 오전 9시 ~ 오후 6시

토요일     - 오전 9시 ~ 오후 2시

공휴일,일요일 - 오전 9시 ~ 오후 4시


3. 카카오톡 고객센터


 평일 오전 9시~ 오후 6시에는 카카오톡으로 고객센터와 연락이 가능합니다.


▷▶▶카카오톡 고객센터







 이상 웅진코웨이 제품 서비스센터 이용방법에 대하여 알려드렸는데요.

 

 얼마전 저희집 냉장고 냉동실이 고장나서 서비스를 신청했는데 알고보니 냉장고 후면의 모터에 먼지가 너무 많이 쌓여 냉장고 모토가 과열되면서 냉동실 작동이 안되어 서비스를 받고 비용을 내게 되었는데요.


 이처럼 소비자는 제품 전문가가 아니다보니 고장이 아닌데도 서비스를 이용하게 되어 불필요한 비용 지출이 일어나는 경우가 있습니다.



 그래서 서비스 이용전 자주 이용하는 질문에 발생된 문제점이나 궁금한 점이 있는지 확인 후 이용하게 되면 불필요한 비용지출도 줄이고 시간도 아낄 수 있으니 서비스 이용전 꼭 확인 후 이용하는 것이 좋겠지요.


 ▷▶▶ 자주하는 질문 FAQ







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