가정이나 사무실에서 전자제품을 사용하다보면 중간에 고장이나거나 서비스가 필요한 경우가 생기죠.
여러가지 브랜드중에서 정수기, 공기청정기, 비데, 연수기, 매트리스, 음식물처리기, 족욕기,안마의자, 의류청정기등으로 인기 높은 웅진코웨이 제품의 AS서비스나 일반 서비스가 필요할 경우 필요한 정보를 알려드리겠습니다.
웅진코웨이의 서비스 이용 신청 방법은 3가지가 있는데요. 편한 방법을 선택하여 이용하시면 됩니다.
1. 1대1 문의
1대1 문의는 미리 사용중인 제품의 정보와 서비스 유형 정보를 확인 후 문의하는 것이 좋습니다.
1대일1 문의는 실시간 상담 챗봇, 자주 찾는 질문에서 찾기, 제품 A/S신청 접수하기 를 선택해서 하면 되는데 온라인에서 신청하기 위해서는 회원 가입을 해야한다는 불편한 점이 있습니다.
2. 상담 챗봇
제품에 이상이 있을 경우 상담 챗봇에서 원하는 상담챗봇 서비스를 선택하면 됩니다.
챗봇에서 서비스를 원하는 제품을 선택하여 AS 신청을 하시면 됩니다.
3. 콜센터 이용
콜센터 이용 가능 시간은 평일 오전 9시~ 오후 6시까지로 점심시간에는 이용할 수 없으나 긴급상담은 365일 24시간 이용 가능합니다.
이상 웅진코웨이 제품 서비스센터 이용방법에 대하여 알려드렸는데요.
얼마전 저희집 냉장고 냉동실이 고장나서 서비스를 신청했는데 알고보니 냉장고 후면의 모터에 먼지가 너무 많이 쌓여 냉장고 모토가 과열되면서 냉동실 작동이 안되어 서비스를 받고 비용을 내게 되었는데요.
이처럼 소비자는 제품 전문가가 아니다보니 고장이 아닌데도 서비스를 이용하게 되어 불필요한 비용 지출이 일어나는 경우가 있습니다.
그래서 서비스 이용전 자주 이용하는 질문에 발생된 문제점이나 궁금한 점이 있는지 확인 후 이용하게 되면 불필요한 비용지출도 줄이고 시간도 아낄 수 있으니 서비스 이용전 꼭 확인 후 이용하는 것이 좋겠지요.